Rezension von Zorg en ondersteuning Zorg en ondersteuning Frits Jacobs über TopTicketshop

Ziffer 8 Cijfer 8

Rezension von Elsa Gorter über TopTicketshop

fein Prima

Rezension von Marion van Doorne über TopTicketshop

Rezension von Anonymous über TopTicketshop

Rezension von Marlies hansen über TopTicketshop

„Ich musste 54,00€ zahlen, 180,50€ für 2 Tickets. Mir scheint, dass dort etwas schief gelaufen ist. Der Service von 2x 54,00 + 12,50€ kostet 120,50€. Die Antwort von „Pascal“ war einfach, aber schockierend: „Topticketshop fungiert als Reseller und berechnet daher einen höheren Betrag.“ Die Tatsache, dass dieser Betrag ohne Servicekosten mehr als 55% über dem regulären Preis liegt, wird bei der Bestellung nicht erwähnt. Ich finde das empörend. Ich werde NIE wieder Tickets über Topticketshop kaufen und meine ganze theaterbegeisterte Familie, Freunde und Bekannte vor diesen Praktiken warnen. Ich hoffe auch, dass renommierte Theater in den Niederlanden gegen diese Art von Praktiken vorgehen werden. Ich warte auf deine Antwort, Marlies Hansen “Ik heb voor 2 tickets à €54,00, €180,50 moeten betalen. Het lijkt mij dat daar iets mis is gegaan, 2x 54,00 + 12,50 servicekosten €120,50. Het antwoord van "Pascal" was simpel maar schokkend: “Topticketshop treedt op als Wederverkoper en vraag daarom een hoger bedrag.” Dat dit bedrag exclusief de servicekosten meer dan 55% boven de reguliere prijs ligt wordt bij bestellen niet vermeld. Ik vind dit schandalig. Ik zal NOOIT meer tickets via Topticketshop aanschaffen en al mijn theater-minnende familie, vrienden en kennissen waarschuwen voor deze praktijken. Tevens hoop ik dat gerenommeerde theaters in Nederland, paal en perk zullen stellen aan dit soort praktijken. In afwachting van Uw reactie, Marlies Hansen

Antwort von Topticketshop: Liebe Marlies, Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung auf unserer Website hinterlassen haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Auf diese Weise helfen Sie uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und Sie helfen auch anderen Verbrauchern, eine Entscheidung zu treffen. Wir haben Ihre Bewertung gelesen und möchten sie kommentieren. Es ist wahr, dass unsere Tickets manchmal teurer sind als zum ursprünglichen Zeitpunkt. Wir verwenden dynamische Preise, die auf Angebot und Nachfrage basieren, wie es auch in der Luftfahrtbranche üblich ist. Ticketmaster verwendet dies auch bei seinen Platin-Tickets. Wir kommunizieren auf der Website sehr deutlich, dass wir ein Wiederverkäufer sind. Einschließlich des folgenden Satzes oben auf der Seite, auf der der Kunde landet: Die Preise für Wiederverkaufstickets können den Nennwert übersteigen. Wir geben auch den ursprünglichen Wert bei unserem Preis und auch im Warenkorb an. Es darf also nicht verpasst werden. Und wir verweisen auch auf die ursprüngliche Verkaufsstelle. Das ist alles, was wir tun können. Wir hoffen, dass Sie trotz des höheren Preises trotzdem einen fantastischen Abend hatten. Mit freundlichen Grüßen Joost Top Ticketshop Beste marlies, Bedankt voor het schrijven van een review op onze website. Uw feedback vinden wij erg belangrijk. U helpt ons zo onze dienstverlening te verbeteren en ook helpt u andere consumenten met het maken van een beslissing. Wij hebben uw review gelezen en willen er graag op reageren. Het klopt dat onze tickets soms duurder zijn dan bij het originele punt. Wij maken gebruik van dynamic pricing op basis van vraag en aanbod zoals ook normaal is in de vliegindustrie. Ook ticketmaster maakt hier gebruik van bij haar platinum tickets. Wij communiceren het feit dat wij een wederverkoper zijn erg duidelijk op de website. Onder andere met de volgende zin bovenaan de pagina waar de klant op landt: De prijzen van wederverkooptickets kunnen hoger zijn dan de nominale waarde. Ook noemen wij de originele waarde bij onze prijs en ook nog eens in de winkelwagen. Het is dus niet te missen. En verder verwijzen wij ook nog door naar het originele verkooppunt. Meer kunnen wij niet doen. Wij hopen dat u ondanks de hogere prijs toch een fantastische avond heeft gehad. Met vriendelijke groeten, Joost Topticketshop