Rezension von Isa Vermeule über TopTicketshop

Schöne Erinnerungen und Tipps in der E-Mail. Klar. Fijne herinneringen en tips in de e-mail. Duidelijk.

Rezension von Iris Akkerhuis über TopTicketshop

Ich habe gerade Ihren Kundendienst angerufen, aber es lief nicht sehr gut. Ich habe über Sie Tickets für K3 gekauft, was am 10. April stattfinden sollte, aber das wurde abgesagt. Ich wurde nicht von Topticket darüber informiert und war am Tag selbst umsonst in Eindhoven. Dann hast du 9 Tage gebraucht, um mir mitzuteilen, wie ich mein Geld zurückbekommen kann. In der Zwischenzeit habe ich mehrmals angerufen. Am 19. April wirst du eine E-Mail schicken, dass es einen neuen Termin (3. Mai) gibt, an dem ich nicht kann und ich 2 Tage Zeit habe, um zu antworten, wenn ich mein Geld zurückhaben möchte (bis zum 21. April). Aufgrund der Umstände hat das nicht funktioniert. Dann habe ich einfach den Kundendienst angerufen und nichts ist mehr möglich. Ich werde auch so angesprochen, dass es mir nicht gefallen hat. Es hatte fast den Ton von leider Erdnussbutter. Die Situation ist jetzt, dass wir nicht zu k3 gehen können und wir auch unser Geld für sehr teure Karten verlieren. Ich will wirklich mein Geld zurück, damit ich neue Tickets für meine Kinder kaufen kann!!!! Bis heute wurde es nicht behoben!!! Zojuist heb ik gebeld met jullie klantenservice maar dat verliep niet erg prettig. Ik heb via jullie kaarten gekocht voor K3 dit zou plaat vinden op 10 april maar dat is geannuleerd. Ik ben hier niet van op de hoogte gesteld door topticket dus ik stond op de dag zelf voor niks in Eindhoven. Vervolgens hebben jullie er 9 dagen over gedaan om te laten weten hoe ik mijn geld kon terug krijgen. In te tussentijd heb ik meerder keren gebeld. Op 19 april sturen jullie een mail dat er een nieuwe datum (3 mei) is waarop ik niet kan en ik heb 2 dagen de tijd om te reageren als ik mijn geld terug wil (t/m 21 april). Wegens omstandigheden is dit niet gelukt. Vervolgens bel ik zojuist de klantenservice en is er niks meer mogelijk. Tevens word ik op zo een manier te woord gestaan dat ik dat niet prettig vond. Het was bijna de toon van helaas pindakaas. De situatie is nu dat wij niet naar k3 kunnen en ook nog ons geld kwijt zijn voor hele dure kaarten. Ik wil heel graag m’n geld terug zodat ik nieuwe kaartjes kan kopen voor m’n kinderen!!!! Tot op heden is het niet opgelost!!!

Antwort von Topticketshop: Liebe Iris, Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung auf unserer Website hinterlassen haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Auf diese Weise helfen Sie uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und Sie helfen auch anderen Verbrauchern, eine Entscheidung zu treffen. Wir haben Ihre Bewertung gelesen und möchten sie kommentieren. Es ist wahr, dass unsere Tickets teurer sind als zum ursprünglichen Zeitpunkt. Wir verwenden dynamische Preise, die auf Angebot und Nachfrage basieren, wie es auch in der Luftfahrtbranche üblich ist. Ticketmaster verwendet dies auch bei seinen Platin-Tickets. Wir kommunizieren auf der Website sehr deutlich, dass wir ein Wiederverkäufer sind. Einschließlich des folgenden Satzes oben auf der Seite, auf der der Kunde landet: Sie besuchen den wertvollsten Wiederverkäufer weiterverkaufter Tickets in den Niederlanden. Die Preise können höher oder niedriger als der aufgedruckte Wert sein. Wir geben auch den ursprünglichen Wert bei unserem Preis und auch im Warenkorb an. Es darf also nicht verpasst werden. Und wir verweisen auch auf die ursprüngliche Verkaufsstelle. Das ist alles, was wir tun können. Wir hoffen, dass Sie trotz des höheren Preises trotzdem einen fantastischen Abend hatten. Mit freundlichen Grüßen Joost Top Ticketshop Beste Iris, Bedankt voor het schrijven van een review op onze website. Uw feedback vinden wij erg belangrijk. U helpt ons zo onze dienstverlening te verbeteren en ook helpt u andere consumenten met het maken van een beslissing. Wij hebben uw review gelezen en willen er graag op reageren. Het klopt dat onze tickets duurder zijn dan bij het originele punt. Wij maken gebruik van dynamic pricing op basis van vraag en aanbod zoals ook normaal is in de vliegindustrie. Ook ticketmaster maakt hier gebruik van bij haar platinum tickets. Wij communiceren het feit dat wij een wederverkoper zijn erg duidelijk op de website. Onder andere met de volgende zin bovenaan de pagina waar de klant op landt: U bezoekt Nederlands meest gewaardeerde wederverkoper van doorverkochte tickets. Prijzen kunnen hoger of lager zijn dan de afgedrukte waarde. Ook noemen wij de originele waarde bij onze prijs en ook nog eens in de winkelwagen. Het is dus niet te missen. En verder verwijzen wij ook nog door naar het originele verkooppunt. Meer kunnen wij niet doen. Wij hopen dat u ondanks de hogere prijs toch een fantastische avond heeft gehad. Met vriendelijke groeten, Joost Topticketshop

Rezension von M Overhand über TopTicketshop

Sehr guter Service Heel goede serviice

Rezension von Anonymous über TopTicketshop

Gut, alles war gut organisiert. Es war alles in Ordnung. Goed, was allemaal prima geregeld.was allemaal prima.

Rezension von Anonymous über TopTicketshop

Bestelle niemals deine Tickets hier. Bestel hier nooit je kaartjes.

Antwort von Topticketshop: Lieber Kunde, Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung auf unserer Website hinterlassen haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Auf diese Weise helfen Sie uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und Sie helfen auch anderen Verbrauchern, eine Entscheidung zu treffen. Wir haben Ihre Bewertung gelesen und möchten sie kommentieren. Es ist wahr, dass unsere Tickets teurer sind als zum ursprünglichen Zeitpunkt. Wir verwenden dynamische Preise, die auf Angebot und Nachfrage basieren, wie es auch in der Luftfahrtbranche üblich ist. Ticketmaster verwendet dies auch bei seinen Platin-Tickets. Wir kommunizieren auf der Website sehr deutlich, dass wir ein Wiederverkäufer sind. Einschließlich des folgenden Satzes oben auf der Seite, auf der der Kunde landet: Sie besuchen den wertvollsten Wiederverkäufer weiterverkaufter Tickets in den Niederlanden. Die Preise können höher oder niedriger als der aufgedruckte Wert sein. Wir geben auch den ursprünglichen Wert bei unserem Preis und auch im Warenkorb an. Es darf also nicht verpasst werden. Und wir verweisen auch auf die ursprüngliche Verkaufsstelle. Das ist alles, was wir tun können. Wir hoffen, dass Sie trotz des höheren Preises trotzdem einen fantastischen Abend hatten. Mit freundlichen Grüßen Joost Top Ticketshop Beste klant, Bedankt voor het schrijven van een review op onze website. Uw feedback vinden wij erg belangrijk. U helpt ons zo onze dienstverlening te verbeteren en ook helpt u andere consumenten met het maken van een beslissing. Wij hebben uw review gelezen en willen er graag op reageren. Het klopt dat onze tickets duurder zijn dan bij het originele punt. Wij maken gebruik van dynamic pricing op basis van vraag en aanbod zoals ook normaal is in de vliegindustrie. Ook ticketmaster maakt hier gebruik van bij haar platinum tickets. Wij communiceren het feit dat wij een wederverkoper zijn erg duidelijk op de website. Onder andere met de volgende zin bovenaan de pagina waar de klant op landt: U bezoekt Nederlands meest gewaardeerde wederverkoper van doorverkochte tickets. Prijzen kunnen hoger of lager zijn dan de afgedrukte waarde. Ook noemen wij de originele waarde bij onze prijs en ook nog eens in de winkelwagen. Het is dus niet te missen. En verder verwijzen wij ook nog door naar het originele verkooppunt. Meer kunnen wij niet doen. Wij hopen dat u ondanks de hogere prijs toch een fantastische avond heeft gehad. Met vriendelijke groeten, Joost Topticketshop